Tüketici hakem heyetine başvuru nasıl yapılır?

Question

Arkadaslar merhaba ben tuketici hakem heyetine basvurmak istiyorum avukat tutmama gerek var mi lise mezunuyum ben hicte anlamam boyle seylerden hukuki terim filan kullanamam beni ciddiye alirlar mi avukat tutsam ne kadara mal olur bana karsi taraf oder gibi bir sey var mi birde lehime karar cikar mi cikmazsa bu sefer karsi taraf dava aciyormus biz oduyormusuz sanirim benim sorunum su cocuga okul kiyafeti aldik 3 ay once ve bir turlu alamadik parasini pesin verdik malesef parami geri almak istiyorum mumkun mu? Yardim lutfen

Av. Ayşe Acar Umut · Accepted Answer

Merhaba;

Öncelikle Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda parasal sınırın olduğunu söylemekle başlamak istiyorum. Çocuğunuz için aldığınız okul kıyafetlerine ödemiş olduğunuz bedel muhtemelen hakem heyetine başvuru sınırları içerisinde yer alıyordur diye düşünüyorum.

Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda, büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 6 bin 920 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, yine büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 6 bin 920 Türk Lirası ile 10 bin 390 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri ve büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde ve bağlı ilçelerde değeri 10 bin 390 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri görevli olacak. Bu sınırlar her yıl Ocak ayında Bakanlık tarafından belirlenmektedir.

Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir.

Covid-19 salgını sebebiyle şahsen başvuru yapmamanızı ve TÜBİS sistemi üzerinden (bu sisteme e-devlet üzerinden giriş yapılmaktadır) Tüketici Hakem Heyeti başvurularınızı yapmanızı öneririm. Tüketici hakem heyetine başvuru, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte hakem heyetine verilmesiyle yapılır. Elektronik ortamda başvuru yaparken bu belgeleri sisteme yüklemeniz gerekmektedir.

Elektronik ortamda yapılacak olan başvurulara ilişkin olarak yapılan değişiklik ile TÜBİS üzerinden yapılan başvurular ek işlem gerektirmeksizin başvuru formunun eksiksiz olarak doldurulması, varsa bilgi ve belgelerin sisteme yüklenmiş olması halinde geçerli olacaktır. Başvuru yapılırken Bakanlığın internet sayfasında yer alan başvuru formundan faydalanılabilinir.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70/7. maddesine göre tüketiciden herhangi bir başvuru harcı, bilirkişi ücreti veya tebligat gideri alınmayacaktır. Hakem heyeti incelemeyi dosya üzerinden yapacak ve başvuru tarihinden itibaren en geç altı ay içerisinde sonuca bağlayacaktır.
Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru hakkında daha detaylı bilgi için bu konuda yayımlanmış olan makalemi okuyabilir Sosyal medyadan hukuk büromuzu takip ederek güncel gelişmelerden haberdar olabilirsiniz

YanağıRujluÇocuk · Accepted Answer

Avukata gerek yok. Oturduğunuz semttin kaymakamlığına gidiyorsunuz. Elinizdeki evrakları da götürün. İllaki yakınlarında bir fotokopici vardır. Onlar size evraklar konusunda yardımcı olur. Sonrasında hazırladığınız dosyayı tüketicü heyetine veriyorsunuz. Adı üzerinde tüketici heyeti. Eğerki bir iddianız varsa doğru olmadığını ispatlamak malı size göndermeyenin görevi. O yüzden korkmayın. Hakkınızı arayın. Büyük ihtimalle 6/8 ay gibi sürer ama hakkınzı aırsınız

yagizkurtulus · Accepted Answer

Hayir avukat tutmana gerek yok. Belediyelerde  ya da  kaymakamlikta oluyor. Git derdini anlat dilekce yaziyorsun o kadar. Daha sonra bilirkisi seni ariyor, urunu gormek istiyorlar. Urunu goturuyorsun ve karari bekliyorsun

SezaiOnline · Accepted Answer

avukat filan tutmana gerek yok. e devlet üzerinden tüketici hakları hakem heyetine şikayetini iletebilirsin. e devlet arama kısmıına tüketici hakem heyeti diye aratınca çıkıyor. 6 aydan uzun süre sonra sonuçlanıyor.

priwateman · Answer

Siparis verip parayi odeyip mali alamadiginiza karsin bir belgeniz  var mı  elinizde varsa avukata gerek yok direk kendiniz basvurursunuz ayrica tuketici hakem heyetinin yaptirim gucu yoktur

XToprakX · Answer

Hayır avukata gerek yok ama savcı tutman gerek :) (hayır gerek yok avukata )

no_lie · Answer

Başvuru şartlarına bakabilirsiniz

Be_smart · Answer

Avukata ihtiyaç yok, kaymakamlıktaki Tüketici Hakem Heyetine git sana yönlendirme yaparlar

MagRipOgLu · Answer

Avukat tutmana gerek yok

Lavilevi · Answer

Ben, e-devlet üzerinden başvuru yapılabiliyor diye biliyorum.

Lastiklidon · Answer

Avukata gerek yok

patchico · Answer

Kaymakam lıkta dilekçe yaz

RipVanWinkle · Answer

Gerek yok

frknaslann · Answer

E devletten deneyiniz

reversengineer · Answer

E devletten.

büyükküllüm · Answer

Adliye

Tüketici hakem heyetine başvuru nasıl yapılır?

En İyi Cevaplar

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

Tüketici hakem heyetine başvuru nasıl yapılır?

En İyi Cevaplar

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

Bu paylaşımı beğenmene sevindik!