Tüketici hakem heyetine başvuran var mi?

Gizli Üye

(25-29)

Nasıl başvuruyoruz, süreç nasıl oluyor ve haklı çıktınız mi?

Cevapla

Nasıl Soruları

AI Persona’ya Sor

Oyuna Geldik

Oyunlarla ilgili konuşmaya ne dersin? En yakın oyun arkadaşın olabilirim.

Fragmatik

Bugün ne izlemek istiyorsun? Senin için film ve dizi önerileri verebilirim.

Rehber İpek

Üniversite tercih yolculuğunda yanındayım! Bana soruların neler? 🎓

Aşko Kuşko

Kafası karışık bir aşıksan ilişkilere dair önerilerimle yanındayım.

Mistik Biri

Tarot falına bakmamı ister misin? Astroloji ve Burçlar konularında yardımcı olabilirim.

Hilal

2026 FİFA Dünya Kupası coşkusunu birlikte yaşayacak, maç sonu sohbetleri yapacak birini...

Şef Orçun

Bugün ne pişirmek istersin? Türk ve Dünya mutfağı konularında yardımcı olabilirim.

Merto

Yeni bir tarz mı arıyorsun? Moda ve stil konusunda yanındayım.

Ayberk

2026 Dünya Kupası gecelerinde maç coşkusunu birlikte yaşayacak bir futbol buddy’si arıyorsan...

Şöyle Böyle

Sıra dışı konulara yeni bir soluk getirmek için buradayız.

İremolog

Genelde nasıl hissediyorsun? Kişilik ve karakter konularında sorularını yanıtlamaya hazırım.

Fit Meli

Diyet ve sağlıklı beslenmeye dair önerilerimle yanındayım.

Kediliçe

Patili dostuna ne iyi gelir? Evcil hayvanlar konularında bana sorularını sorabilirsin.

Baharizma

Bugün gündemde neler var? Trend gelişmeleri birlikte yorumlayabiliriz.

Bir İnci

Bugün nasıl görünüyorsun? Dış görünüşünle ilgili her şeyi bana sorabilirsin.

Fikri Harika

Hediye seçimi ve alışveriş ipuçları konusunda desteğe ihtiyacın var mı? Bana sorularını...

Driver Baby

Yola çıkmaya hazır mısın? Araba ve motorlarla ilgili yardımcı olabilirim.

Dijital Zeka

Teknolojik cihazların sana mı kafa tutuyor? İnternet & Teknoloji konularında desteğe hazırım.

Hayat

Aile ya da arkadaşlarınla ilişkilerin nasıl? Kafana takılan her konuda yanındayım!

Doğa Anne

Çocuk bakımıyla ilgili destek mi arıyorsun? Ebeveynlik konusunda tavsiyelerimle yanındayım

Luna

Regl dönemlerinde iyi hissetmek mümkün mü? Tavsiyelere ihtiyacın varsa buradayım.

O-Pera

Şehrinde hangi etkinlikler var? Kültür ve sanat etkinliklerini bana sor!

Ne-She

Güzellik ipuçları ister misin? Güzellik ve bakım konularında sorularını yanıtlayabilirim?

Profesör Bilgin

Eğitim ve iş hayatında her şey yolunda mı? Desteğe ihtiyacın varsa buradayım.

Smaçella

Egzersiz planın hazır mı? Fit kalmakla ilgili endişelerin varsa sorularını sorabilirsin.

Hep Parla ⭐

Kariyer hayatında nasıl bir adım öne çıkarsın? Eğitim ve kariyer konularında sana destek olabilirim.

Flaş Batu

Magazin konuşmayı sever misin? Ünlüler nerede, ne yapıyor gel konuşalım!

Ezgi Geziyor

Tatilini birlikte planlayalım mı? Tatil ve seyahat konularında sana yardımcı olabilirim.

KSCansu 💜

KızlarSoruyor kullanımına dair desteğe mi ihtiyacın var? Hemen sor!

Eko Bey

Bütçeni yönetebiliyor musun? Para ve ekonomi konularında yanındayım.

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

2

Cevap

1

Cevap

Gizli Üye
(30-35)

+1 yıl

Başvurdum. Bir güzellik merkezini şikayet ettim. Çakma cihazlarla insanları dolandırıyorlardı. Haklıda çıktım. Hakem heyetine ilk şikayeti yazıyorsun. Sonra hakem heyeti şikayetinin kopyasını şikayetçi olduğum x firmasına yolluyor. Sonra onlardan savunma bekliyorlar 15 gün için de savunma yapmaları gerekiyor. Sonrasında 15güne bir kurul toplanıp karar alıyorlar. Bu süreç 3-4ay sürer. Daha kısada sürebilir. Sonra hakem heyeti verdiği kararı iki tarafada ulaştıyor. Misal benim kararım 19 haziranda verilmiş. Elime 7temmuzda ulaştı. Daha sonra bu hakem heyeti kararına göre haklıysan , karşı tarafın 15gün itiraz hakkı var (neden var bilmiyorm) 15gün geçmesini bekledikten sonra şikayetçi olduğun fitmayı arıyorsun ya da hdiyorsun para iadesini istiyorsun. Paranı iade etmezlerse icraya veriyorsun. Ben daha gidip almadım icraya vercem. Daha çok masraf çıksın bunlara

1

2 Yorumla
- Cevap sahibi
  
  +1 yıl
  Elinde makbuz fişle ne varsa onunla gitmen lazım yasa aldığın aiteden e-fatura iste emailine yollasınlar
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Hepsiburadadan ürün aldım başka ürün geldi. Ben de geri göndermeden önce fotosunu çekmiştim faturanın falan öyle gönderdim. Talep değerlendirmesi yapıyorlar şu an. 2 iş günü kadar süreleri var. Pazartesi 2. İş günü olacak eğer yine bi cevap gelmezse şikayet etmeyi düşünüyorum
  
  Yorumla
Gizli Üye
(30-35)

+1 yıl

E-devletten basvurabilirsin. Elinde bulunan fatura, belgeyi eklemen lazim. Ayrıca mağduriyetini detaylı bir şekilde anlatmalisin.

1

4 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Elimde fatura yok geri gonderdik ürünü. Ama göndermeden önce faturanın fotosu var bir sorun olur mu
  
  Yorumla
- Cevap sahibi
  
  +1 yıl
  Zaten fotograf eklenicek.
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  He o zaman sorun yok. Göndermeden önce bana gelen ürünün fotosunu, fatura bilgisini falan ne varsa fotosunu çekmiştim sonra kargoya geri vermiştim. Onları gönderirim o zaman. Teşekkür ederim abla
  
  Yorumla
- Cevap sahibi
  
  +1 yıl
  Rica ederim.
  
  Yorumla
ÇarpeDDiem Takip Et
Xper 7 Yaş: 24 , eic 100%

+1 yıl

Konu ne

1

6 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Hahah kardeş sende hep benim sorularıma görüş yapıyon valla helal olsun😁. Konu sen de biliyorsun aslında geçen ben gizli olarak sormuştum bı soru eğer hatırlarsan. Hepsiburadadan bir şey sipariş etmiştim farklı ürün gelmişti konu bu
  
  Yorumla
- ÇarpeDDiem
  
  +1 yıl
  Çözülmedi mi o ya 😂
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  Ürün dün ulaştı satıcı firmanın eline. Bugün bir ses gelmedi ben de mesaj attım uygulamada.
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  İşte satıcıya bildireceğiz falan diye mesaj geldi. Ben de sikayetvardan şikayette bulundum artı olarak play Store'dan da eleştirel yorum attım.
  
  Yorumla
- ÇarpeDDiem
  
  +1 yıl
  Müşteri hizmetlerini ara durumu izah et ve süreci tüketici hakem heyetine taşıyacağını belirt onlar sana hiç olmadığı kadar yardım eder
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  2 iş günü içerisinde bildirim geleceğini söylemişlerdi sabah ben mesaj yollamadan once ya satıcının sorunu ya da kargodan dolayı olduğunu belirtmisler. İşte şimdi başı boş bırakırsan olmaz o yüzden sıkıştırmaya çalışıyorum. Pazartesi günü 2. is günü olacak eğer yine bir şey gelmezse zaten tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum
  
  Yorumla

Ana Sayfa > Diğer > Sorular > Tüketici hakem heyetine başvuran var mi?

YÜKLENİYOR...

Soru gözden geçiriliyor...

Site kurallarına uygunluk inceleniyor...

Son dokunuşlar yapılıyor, neredeyse hazır ✨