Tüketici hakem heyeti?

Ben greyden bot aldım ve değişim yapmıyorlar bir gün sonra geri götürmeme rağmen neymiş efendim kullanılmış 5 dkka arkadaşlar istedi diye yurtun önünde giydik altı pislendi bu yüzden kullanılmış mal muamelesi çekiyorlar. Şimdi tüketici hakem heyetine başvurucam ne gibi evraklar lazımdır? Botu da götürüyüm mü? bir sonuç çıkarmı?
Tüketici hakem heyeti?
Cevapla