İş Yerinde Yaşanan En Büyük Sorunlardan Biri: Mobbing

Çalışma hayatında olan insanlar; ev ve ailelerinden çok ofiste, çalışma arkadaşlarıyla vakit geçirirler. Bu yüzden ofis ortamının huzurlu olması, bizi iş dışındaki sosyal çevremizde de mutlu ve huzurlu bir birey yapar. Dünyada 1966 yılında tanımlanan, ülkemizde 2011 yılında iş kanununa giren bir konu var ki; şiddetine göre kişiyi intihara kadar sürükleyebiliyor, mobbing!

Düzenli, tekrar eden ve kasıtlı olan, çalışanın onurunu zedeleyici bir psikolojik terör davranışı

Nedir?

Mobbing, iş yerinde bir ya da birden fazla çalışana belirli bir süre boyunca sistemli olarak yapılan ve yıldırma, işten ve iş yerinden uzaklaştırma, pasifize etme, baskı altına alma gibi amaçlarla ve kötü niyetle gösterilen davranış, tutum ve tavırlar bütünüdür.

Neden olur?

Danışmanlık şirketlerinin mobbing araştırma verileri, şirketlerde mobbing’e neden olan en önemli etkenin yetersiz yönetim olduğunu belirlemiş. % 45 olarak verilen bu oranın dışında kalanlar, yetersiz ofis içi iletişim ve maalesef bir çok firmanın çözüm hatta mobbingin tespiti konusunda bilinçsiz ve yetersiz kalması.

Kategorileri

İletişime yönelik: Kişinin sözünün kesilmesi, azarlanması, diğer çalışanlarla iletişiminin sınırlandırılmaya çalışılması vb.

Sosyal ilişkilere yönelik: Çalışana ofiste yokmuş gibi davranılması. Odasının sebepsiz olarak izole bir alana taşınması ya da diğer çalışanların mağdurla konuşmaması vb...

Kişisel imaja yönelik: Mağdur ile fiziksel kusurları, varsa bir engeli, etnik kökeni vb. konularda dalga geçilmesi, alaycı espriler yapılması, isimler takılması...

Mesleki kariyerine yönelik: Çalışana, yetenek ve kapasitesinin altında işler verilmemesi ya da hiç iş verilmemesi, toplantı saatlerinin mağdurun katılamayacağı şekilde tekrar düzenlenmesi gibi.

Kişinin sağlığına ve vücut bütünlüğüne yönelik saldırılar: Mağdurun tehlikeli, ağır ve zor işler yapmaya zorlanması, şiddet ve cinsel taciz uygulanması.

Mobbing çeşitleri

Çalışılan kurumun hiyerarşik yapısına göre 2 tür mobbing vardır. Dikey mobbing; üstlerin, astlarına uyguladığı mobbing olarak karşımıza çıkar ki en çok görülen tür budur. Yatay mobbing ise aynı düzeyde, aynı pozisyonda çalışanların birbirine uyguladığı türdür. Öne çıkma arzusu, hırs, kariyer kaygısı gibi sebepler yatay mobbingin en bilinen sebeplerindendir.

Mobbingin etkileri nelerdir?

Belli bir süre boyunca mobbinge maruz kalan bir çalışanda fiziksel ve psikolojik bazı sorunlar kendini göstermeye başlar. Bunlardan bazıları; gerginlik, öfke, alınganlık, endişe, korku, mide sorunları, depresyon, alkol ya da madde bağımlılığı, paranoya, panik atak, kalp krizi şeklindedir.

Çözüm nedir?

Tamamen önlemek maalesef mümkün olmasa da, en aza indirmek hedeflenmeli. Şirket içinde mobbing şikayetleri ciddiye alınarak hemen değerlendirilmeli, çatışmalar sonlandırılmalı, zorba ve kurbanları ayırarak farklı departmanlarda çalışmaları sağlanmalıdır. Mobbingi önlemenin en önemli yolu; yöneticileri ve çalışanları bilgilendirmek, bilinçlendirmek ve farkındalığı arttırmak.