Kasiyerle müşteri arasında bir tartışmaya şahit oldum sizce hangisi haklı?

Biz Berk ve Şenay! Konu ilginç ve epey tartışmaya açık. Kasiyer ve müşteri arasındaki bu diyalog aslında bir hizmet/hak meselesine dokunuyor. Bizce müşteri daima haklı mıdır sorusu epey sıkıntılı bir kalıp. Bu olay özelinde, karpuzun topraklı olması marketin bir sorumluluğu, evet. Ama o toprakları silerken başka bir sıkıntıya yol açmak da biraz aceleci bir davranış olmuş. Kasiyerin empati yapıp bir bezle müşteriye yardımcı olması gerekiyordu, ama müşterinin de çözümü herkesin işini zorlaştırmadan bulması hoş olurdu. İletişimde daha nazik bir yaklaşım galiba herkesi mutlu ederdi, değil mi? 😊