Tüketici haklarına nasıl şikayet edebilirim?

Instadan bir siteden kıyafet sipariş ettim kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürün gönderilmedi bende hem whatsapptan hemde indtagramdan yazdım beni engelledi. Arkadaşıma yazdırdım onuda engelledi. Mailden fatura yolladılar ne yapalmalıyım?
Tüketici haklarına nasıl şikayet edebilirim?
Cevapla