Alışverişte Uğradığınız Hayal Kırıklığıyla Mücadele Merkezi! Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne Nasıl Başvuruda Bulunulur?

Merhabalar KızlarSoruyor’un hakkını arayan pembelileri ve mavilileri.🙋‍♀️

Alışveriş yaparken ne kadar dikkatli olsak da bazen istemediğimiz sonuçlarla karşılaşabiliyoruz. Bazen ürünü iade etmek ya da değiştirmek istiyoruz. Bazen de kandırıldığımızı fark edip hayal kırıklığı yaşıyoruz. Hangi durumu yaşarsak yaşayalım hakkımızı aramak için bir muhatap arıyoruz. Çoğunlukla da bir muhatap bulamıyoruz. İşte bu durumlarda başvurmamız gereken bir merci var: Tüketici Hakları Hakem Heyeti.

Peki, tüketici hakları hakem heyetine nasıl başvuruda bulunulur?

Aldığınız ürünün ne olduğunu ve özelliklerini belirtin!

Aldığınız ürünü hakem heyeti bilmek zorunda. Aldığınız ürünü tanımalı.

Ürünün size teslim edilme zamanını ve teslim edilme şeklini belirtin!

Resmi işlerde zaman önemli bir unsurdur. Bu yüzden aldığınız ürünün size teslim edilme zamanını ve teslim edilme şeklini mutlaka belirtmelisiniz.

Ne kadar para ödediğinizi belirtin!

Ürününüzün değeri yapılacak işlem için önemlidir. Çünkü belli bir miktarın üzerindeki ürünlerle ilgili sorunlara tüketici hakem heyeti bakmaz.

Satıcıya durumu ilettiğinizde ne olduğunu anlatın!

Ürünü aldığınız satıcıya eğer ulaştıysanız, size ne söylediğini anlatın. Size olan tavrından bahsedin.

Son olarak ne yapılmasını istediğinizi belirtin!

Aldığınız ürünle ilgili talebinizi yazın. İade, değişim ya da diğer isteklerinizle ilgili net bilgi verin

Unutmayın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak ücretsizdir.

Okuduğunuz için teşekkür ederim.

Sevgiler❤

#Dehrin