Çağrı merkezi hizmetlerinin önü açık mı iş imkanları nelerdir?

Çağrı merkezi hizmetleri geleceği hakkında birçok etkinlik ve çalışma yapılmaktadır. Pandemi sürecinde e-ticaret, lojistik ve bankacılık ve finans sektörünün çağrı merkezi hizmetini artırdığı belirtilmektedir. Çağrı Merkezi Derneği verilerine göre sektörün 2020 yılında yüzde 45 büyüdüğü belirtilmektedir. ¹

Çağrı merkezi sektörünün geleceği konusunda yapılan çalışmalarda, çağrı merkezlerinin geleceği, ihtiyaçları ve gelişim alanları konuşulmaktadır. ²

Kaynak: Bing ile konuşma, 01.08.2023
(1) Çağrı merkezi sektörünün geleceği konuşuldu - Etkinlikler - Ekonomist. www.ekonomist.com.tr/.../cagri-merkezi-sektorunun-gelecegi-konusuldu-28575
(2) 2023 Vizyonunda Türkiye ve Çağrı Merkezi Sektörü. www.cagrimerkezleridernegi.org/haber-detay/289
(3) Çağrı Merkezleri Derneği. https://www.cagrimerkezleridernegi.org/