Sağlıklı ve Etkili Bir İletişim İçin Uymanız Gereken Altın Kurallar

Yaşamımızın her alanında insanlarla sağlıklı diyalog kurabilmemiz için iletişim becerilerimizin yeteri kadar iyi olması gerektiği herkes tarafından bilinen bir gerçektir...

Çoğu insan, etkili bir iletişim için iyi bir konuşmacı olmaktan geçtiğini söylese de bu büyük bir yanılgıdan öteye gidemez. Çünkü, her insan derdini konuşarak iyi kötü anlatabilir ancak anlatılanları hatasız anlayabilmek ve yorumlayabilmek için etkili bir dinleyici de olmak gerekir.

Sözü daha fazla uzatmadan, sosyal ve iş hayatımızın olmazsa olmazı olan, etkili iletişim kurallarını hep birlikte maddeler halinde inceleyelim!

1. Konuşma öncesi hazırlık

Bu başlık "Konuşma öncesi hazırlık mı" olur? sorusunu aklınıza getirebilir. Ancak sağlıklı iletişim için öncelikle motivasyonunuzu bozacak, telefon, mini bilgisayar gibi nesneler iletişim esnasında, hem konuşmacının hemde dinleyicinin motivasyonunu olumsuz etkileyebilir. Bu bakımdan sohbetin verimli ve yararlı geçmesini istiyorsanız bu hususa özen göstermelisiniz.

2. İletişimde beden dilinin önemi!

Beden diliniz, karşınızdaki kişiyle sağlıklı iletişim için son derece önemli bir unsurdur. Bu bakımdan ses tonumuz, konuşma tarzınız, beden dilimizin önemli parçalarıdır. Beden dili, aynı zamanda nasıl bir dinleyici olduğumuzunda önemli bir işaretidir. Konuşmacının konuşmasını dinlerken, uygun yerlerde başınızı sallayarak da onay mesajı verebilir ve karşınızdakini dinlediğinizi gösterebilirsiniz.

3. Konuşmacının sözünü kesmeyin!

Etkin ve kesintisiz bir iletişiminin en önemli enstrümanlarından biri hiç şüphesiz konuşmacının sözünün kesilmemesidir. Gerek yüz yüze, gerekse telefonda konuşurken, karşınızdaki kişinin sözünüzü kesmeden, sizi nasıl can kulağıyla dinlemesini istiyorsanız, siz de onların konuşmasını tamamlayana kadar dinlemelisiniz. Eğer siz karşınızdakinin konuşmasını böler, kendi gündeminizi anlatmaya çalışırsanız, konuşan kişinin motivasyonu düşecek ve sizinle tekrar iletişim kurmak istemeyecektir.

4. Katılımcı dinleyici olmaya özen gösterin!

Bazen karşınızdaki kişinin anlattıkları uzun sürebilir ve bu size sıkıcı gelebilir. Ancak katılımcı dinleyici olmak adına, onun ne söyleyeceğini tamamlamaya çalışmayın. Eğer konuşacağınız konu önemli ve uzunsa, bu durumda dışarıda sakin bir ortamda konuşmanız, motivasyonunuzun ve konuşmanızın bölünmemesi için önemlidir. Böyle bir imkanınız yoksa, kimsenin konuşmanızı bölmeyeceği sessiz ve sakin bir yerde telefonda konuşmayı deneyebilirsiniz.

5. Konuşan kişiyi eleştirmeyin!

Karşınızdaki kişinin düşüncelerine katılmıyor olabilirsiniz, ancak siz konuşmasını kesip eleştirdiğinizde bu da onun enerjisini düşürecek ve eleştirilme endişesi taşıyacağından konuşmayı sürdürmek istemeyecektir. Şunu unutmayın ki; hiç kimse sizinle, onu eleştirmeniz için iletişim kurmak istemez.

6. Konuşmanın sonunda sorular sorun!

Konuşmaların içeriği ya da önem derecesi her ne olursa olsun, konuşmanın sonunda karşınızdaki kişiyi dinlediğinizin bir işareti olarak konuşulan konuyla ilgili sorular serpiştirmeyi ihmal etmeyin. Bu sizin onu ne kadar önemsediğinizi ve dinlemekten keyif aldığınızı ifade etmenin önemli bir yoludur.

Zaman ayırıp okuduğunuz için teşekkürlerimi borç bilirim:)