Etkili İletişim Kurmanın Temel Kuralları

Selamlar✨

Hepimiz gün içinde birçok insanla iletişim halindeyiz, ve bu iletişim halini daha da etkili hale getirmek için size bir kaç önerim var. Şimdiden Keyifli Okumalar...✨

Etkili iletişim sadece konuşma yeteneğinden ibaret olmayıp aynı zamanda karşıdaki kişinin konuşma tarzını ve beden dilini gözlemleyip anlayabilmektir. Bu yetiyi kazanabilmek için çok çalışmanın yanı sıra kimliğimizi de bulmamız gerekmektedir.

Etkili bir iletişim kurmak için yapmamız ve yapmamamız gereken temel kurallar şöyledir;

1- Konuştuğunuz kişiye karşı saygılı olun.

Sürekli gereksiz konulardan bahsederek karşınızdaki kişinin konuşmasını domine etmek yerine konuşulan konu hakkında aşırıya kaçmadan ve konuyu saptırmadan sorular sorabilir konu hakkında daha fazla fikir sahibi olabilirsiniz.

2- Konuşmaya odaklanın.

Konuşma esnasında telefonla uğraşmak konuşmacı ile göz teması kurmadan çevre ile ilgilenmek, konuşmacayı önemsemediğiniz ve ona saygı duymadığınızı gösterir. Eğer görüşme esnasında odak problemi yaşıyorsanız görüşmeyi bir başka zamana ertelemeyi teklif edebilirsiniz.

3- Konuşan kişiyi onu dinlediğinize dair ikna edin.

Karşıdaki kişinin konuşmadan vermiş olduğu tepkiler onun sizi dinlemeye pek de istekli olmadığını gösterir, o yüzden böyle durumlara düşmemek adına konuşmayı erteleyebilirsiniz.

4- Konuşmacının söylediklerini tam olarak anladığınızdan emin olun.

Konuşma esnasında konuşmacının söylediklerinden anladığınız kadarıyla yorum yapın eğer eksik veya yanlış şeyler söylerseniz karşı taraf sizi doğrusu ile düzeltecektir. (Doğrusu bu da çok hoş bir durum olmayacaktır.😅)

5- Karşınızdaki kişinin sözünü kesmemeye çalışın.

Karşınızdaki kişi size bilgilerini aktarırken onun sözünü kesmemeye, araya girmemeye ve söylediklerini anlamaya çalışın. Konuşma bitmeden fikirleri beyan etmek karşı tarafta yalnızca kendi fikirlerini benimseyen izlenimini verir.

6- Tartışma esnasında rahatsız edici kelimeler kullanmayın.

Olur da konuşma esnasında tartışma yaşanırsa karşıdaki insanı kıracak veya incitecek kelimeler kullanmaktan kaçının.

7- Bir sorunu çözmeye çalışırken güncel olun.

Sorun üzerinde çözüm ararken O an ki duruma göre çözümler üretmeye çalışın. Geçmişte yaşanmış sorunları gündeme getirmeye çalışmak sorunu çözmekten ziyade olayı daha da büyütebilir.

8- Tartışma esnasında sinirlerinize hakim olmayı öğrenin.

Her konuşmanın aynı fikire varmayacağı gibi anlaşmazlık esnasında sinirlerinize hakim olmaya, karşı tarafı incitmemeye ve kırmamaya özen gösterin. Özellikle sinirinizin şiddete dönüşmesine izin vermeyin. Öfke halinde konuyu kapatın veya tartışmaya ara verin, temiz hava alın ve mantıklı düşünün.

9- Konuşmalarınızın her anında pozitif kalmaya özen gösterin.

Önemli bir sorunlarda iyi bir başlangıç yapmak önemlidir, özellikle hassas konular ele alınacaksa olumsuz yönlerinden ziyade olumlu yönlerinden ele alarak konuya başlamak çok daha sağlıklı bir iletişim ortamı kurar. Görüşme esnasında herhangi bir çözüm bulamamış olsanız bile en azından görüşmeyi pozitif cümlelerle noktalamak daha olumlu bir etki bırakır.

10- Güven alanı yaratın.

İdeal iletişinin temel kuralı güven alanı yaratmaktır. İletişim alanımız güvenli değilse bizde tetikte olma duygusu uyanır. Bu duygu, bizleri savunmada kalma veya anlaşılamamanın verdiği duygu ile baş etmeye sevk eder.

Bu temel kurallar iletişimi sağlamlaştırarak daha anlaşılabilir bir hale getirmektedir. Kuralları uygulayarak kurulan iletişimde aynı zamanda karşı tarafla yakınlaşmak ile beraber kendimize de yakınlaştığımızı fark ederiz bu da bizim kimliğimizi ve üslubumuzu bulmamıza yardımcı olur. Ayrıca her şeyden öte bu konuda dikkat etmemiz gereken en önemli konunun mahremiyet duygusu olduğunu da unutmamalıyız.