Kredi kartımı kapatmıyorlar neden kaç kere şubeye gidip söyledim ama önemsemiyorlar?

Uygulama üzerinden oluyor bazı bankalarda. Youtube yaz belki çıkabilir.
Eğer yoksa şöyle yapabilirsin kartım çalındı kayboldu seçeneği veya bunun olduğunu belirt. Sana orada geçici kart teklifi yapacaklar bunu kabul etme ısrar etmezler ama olurda ederlerse alma. Kart sana geldiğinde ise kuryeye ben kredi kartı talep etmedim dersin. Almayacağını belirtirsin. Olurda kurye bir yerlere bıraktıysa banka ile iletişime geç ve kart teslim edildi yazıyor ama bana kart filan gelmedi de, kartımın başkalarının elinde olduğunu ve kapatılmasını kapatmazlarsa kartla ilgili tüm bilgilerimi başkaları gördü de ben bu kartı kabul etmem kullanmam da de yeni kart iste tekrardan. Yeni kart gelir bu kartı da ne yap ne et alma. Kurye eve gelirse kapı açma veya kart talep etmediğini belirt.