Evde internet ile ilgili büyük sorun yaşıyorum. Aylardır kullanamadığım interneti ödüyorum, iptal etmiyorlar. Ne yapmalıyım?

Question

Türk Telekom İnterneti almıştım 2 sene sözleşmeli. Memurum, atamam çıktı. Atandığım yerde Türk Telekomu bırak, hiçbir şekilde alt yapı yok. Gidip iptal etmek istediğimde edemeyiz diyorlar. Aylardır kullanamadığım İnternetin parasını ödüyorum. Üstelik kafalarına göre taahhütü uzatmışlar. Bu sene aralıkta bitecekti, 2022 mayısa uzatılmış. Anlayan birileri varsa yardımcı olursa sevinirim

livaneli · Accepted Answer

Selam :)

Öncelikle Türk Telekom'a bir dilekçe ile başvurun. Dilekçeye olumsuz geri dönerlerse o belgeyle birlikte tüketici hakem heyetine bir dilekçe ile başvurun sorun 1-2 aya çözümlenir. Hatta ödediklerinizi de geri alma durumu olabilir.

E-devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurabiliyorsunuz.

cisembiri · Answer

geçtiğimiz yıllarda, internetimi alalı 4 ay filan olmuşken taşınmam gerekti. taşındığım yerde aynı senin gibi altyapı vs yoktu ve iptal etmek istedim. etmediler, ceza şu bu dediler. bende gittim hem cimer hem btk üzerinden şikayet ettim. iptal ettirme serüvenim, şikayetin işleme alınması çözülmesi filan 3 ay kadar sürdü fakat ben bu süreçte faturalarımı ödedim. Şikayetim sonuçlandığında bu ödediğim fatura ücretlerini geri aldım ve ceza ödemeden internetim iptal edildi.

evindelisi_01 · Answer

Ya bana alt yapı verirsiniz ya iptal edersiniz diyin. Aksi taktirde mahkemeye verin mahkeme iptal eder.

nomorebets35 · Answer

taahutu odersiniz ama kafalarina gore degil sizin ses kaydiniz ve onayiniz ile uzatmislardir

NoiseMan · Answer

Tüketici hakem heyetine başvur. 1-2 Ay sürer ama çözülür.

gerçekçi-kişi · Answer

Btk'ya şikayet et her türlü hakkını alırsın ve haklı yönün çok çok fazla.

gone_with_the_wind · Answer

Bulunduğun yerdeki tüketici hakem heyetine danış. Onlar yardımcı olurlar mutlaka ne yapman gerektiği ile ilgili. Kaymakamlıklarda oluyor heyet.

Mac79 · Answer

Hic moralini bozma tüketici hakem heyetine git parani alırsın

Gizli Üye · Answer

1 seneden uzun süreli aboneliklerde cayma parası alınmaz diye yargıtay kararı var. onun için önce tüketici hakem heyetine başvur sonra dava açarsın

clas06_ · Answer

İptal edersin ama damga vergisi mi ne çıkıyor. Onu öde kapat

busecanan · Answer

Dilekce verip mail atıyorsun ederler

Evde internet ile ilgili büyük sorun yaşıyorum. Aylardır kullanamadığım interneti ödüyorum, iptal etmiyorlar. Ne yapmalıyım?

En İyi Cevap

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?