Ağır kargoyu "Eşek gibi evime çıkaracaksın" diyen müşteri mi, yoksa "şubeden alırsın" diyen kurye mi haklı?

Müşteri olsan da ne kadar bu konuşma tarzını yapamazsın. Geri dönüşü kötü olabilir yani. İlgili maddelere bakılsa kötü kullanım ve rencide edici durumdan tazminat davası bile açılabilir. Bazı kargolar için durum oluşabiliyor. Yani yukarı çıkarma zorunluluğu yok gibi. E ticaret ürünlerini çoğu çıkarmıyor. Bunu az çok biliyordum belirli kurallarını ama bakmam lazım. Müşteri güler yüzlü olsa emin olun kargo belki çıkarabilirdi ve sonuçta onun da ağırlık konusunda can güvenliği söz konusu.

Eşek gibi demesi gereksiz kabalık olmuş ama kurye kesinlikle haksız. İnsanlar zaten aşağı inmemek, ağır taşımamak için internet alış verişi yapıyorlar, evinize elektrikçi çağırdığınızda elektriçi size "abla bu duvarı kırmak can güvenliğimi tehlikeye atıyor, sizin kırmanız lazım" dese mantıklı olur mu? Bu da onun gibi bir şey, yapamicaksan kurye olmicaksın bu kadar basit. Kuryeler iyice işin cılkını çıkardı, iş yapmadan para kazanma derdindeler.

Bu durumda kuryede müşteri de haklı. Haksız olan kargo şirketi veya satıcı firma. Satış yaparken açıklama kısmına bir madde halinde belli bir kilo veya ebatı aşan siparişlerin ekstra ücrete tabi olduğunu ve teslimat şartlarını belirtmesi yeterli. Müşteri de ona göre tercih yapar diye düşünüyorum.

Kurye haklı. Teslimat kurallarında kilo ebata göre sınıflandırılması var. Belli bir kilodan fazlaysa ya da ebatı büyükse apartman kapısına getirir bırakır. 2004 yılında ben de kendi ilk akustik davullarımı aldığımda apartman kapısında bıraktılar. Kutuyu sokakta açıp davulları tek tek 5inci kata çıkardım

Bu durumda ne müşteri tamamen haklı ne de kurye çünkü müşteri ürünün evine kadar teslim edilmesini beklerken kurye de işin kuralları ve imkanları doğrultusunda hareket ediyor. Önemli olan karşılıklı anlayış ve makul bir çözüm bulmaktır. Kavga etmekle mesele çözülmez hiç bir zaman..

Çok var bunlardan. Hiç kusura bakmasınlar. Para verdikleri zaman ürünü veya hizmeti değil bütün mekanı, çalışanlarıyla birlikte satın aldığını sanıyorlar.

Bahse girerim, gereken nezaketi gösterip rica etseydi o ürün kapısına kadar gelirdi. Eşek gibi demek ne demek?

Ben duymamıştım, şimdi öğrendim. Kurye sonuna kadar haklıdır. Aferin, helal olsun.

her zaman müşteri haklıdır. ağırda olsa hafifte olsa adrese teslimat esastır. para ile yapılıyor bu hizmet bu arada. hani acıma vs halleri bence olmamalı. bu iş bi ticaret. ama halden anlamak lazım o kadar da keskin olmak luzumsuz tabi. bı de kabalıga gerek yok

Böyle durumların önüne geçilmesi için atıyorum mesela 5 kilodan ağır kargolar şubeden alınır gibisinden bir madde olmalı. Kadının eşek gibi çıkaracaksın demesi yanlış. Ben olsam eşek gibi gelir şubeden alırsın derdim. Her şeyin bir üslubu vardır. Parası veriliyor diye kimse kimseyi sxemez

Kurye haklı çünkü adrese getirmiş ve yüksek desili olduğu için iş güvenliği prosedürlerine dayanarak kadını aramış ve durumu izah etmiş ama kadın eşek gibi evime çıkaracaksın diye söyleyince kuryede doğal olarak üslubunu bozmadan tamam abla şubeden alırsın demiş burada kurye sonuna kadar haklı


Bazen banada ağır yedek parça geliyor işyerime kadar getiriyor kapıda ben arabasından alıyorum indiriyorum ne var bunda sanki

Çürüyoruz... Aslında ürün adrese teslim edilmiş diyebiliriz sonuçta evin önünde. Farkli bir dil kullanilsaydı yardımcı olacak biri bulunurdu. Ancak kimseye eşek denilemez bu kabul edilebilir bir söz değil, evine ekmek götürmeye çalışan, belkide evlenebilmek için veya okuyabilmek için çalışan bir kardeşimiz hayat bu kadar zorken kimse bizim sıkıntımızı veya öfkemizi çekmek zorunda değil.

Kargo bedava kampanyasından faydalanın sonra da gelip kargoyu çıkarmak zorundasın deyip çalışan insanları aşağılayıcı sözler kullanın öyle bir dünya yok neyle neyi satın almaya çalışıyorsunuz ki... Özel kargo şirketi olmadığı sürece çıkarma mevzusu kurye çalışanının isteğine kalır sözleşmede ağır desili ürünler kapıya kadar gelir. He gidersin kargoya 300tl verirsin o adam kapına kadar çıkartır ses de etmez.

Tek suçlu kargo firması bir kişinin taşımakta zorlanacağı kargoyu alıyorsan eğer kapı teslim ona göredir elemanla göndereceksin kargoyu bırakmaya gerekiyorsa iki kişi veya üç kişi götürüp bırakacak bu durum işine gelmiyorsa firma olarak belli bir ağırlığın üstündeki kargoları kabul etmeyeceksin

Kargo şirketi haksızdır, her insanın taşıma kapasitesi var. Yurtdışında 20 kg üstü ürünleri kargo şirketi almıyor, ağır kargoların bulunduğu adrese gönderiyor. Hem müşteri haklı, hem de kurye haklıdır.

O kargonun bir ödemesi yapılıyor dimi? Ödemesi yapıldıktan sonra tabii ki kapıdan teslim edilmek zorunda. Büyük çaplı paketler müşterinin değil, buna ÇÖZÜM üretmeyen kargo şirketlerinin sorunu!.. Sen her yıl MİLYONLARCA lira hasılat kazan ama büyük çaplı kargoları halen daha İLKEL yöntemle elemanlarına taşıt😏 Ş*refsizler!

Valla kapıma getirsinde ben alırım yeterli haber versin ama burada iş sözleşmesinde de varmış diolar kurye haklı kadının üslubu yanlış ha şuda var en ufak bişeye bile kuryeler aşşa geldik gelin die arıolar daireye çıkarmıolar

Kurye 100de 100 haklı. Eğer kargo 30 kilonun üzerinde bir kargoysa, kurye bunu taşımaz. İş sözleşmelerinde bu var zaten ama çoğu kişi bilmiyor bunu. Aynen dediği gibi "Eşşek gibi gelir şubeden alırsın"

Kadın haklı olsa da üslubu çok yanlış. Böyle anlatılmaz bu. "Göreviniz ne beyefendi?" diyebilirdi.
Hem bildiğim kadarıyla belirli bir ağırlığın üzerindeyse ( 30 KG) kurye çıkarmak zorunda değil.

Kargo için verilen parada her ürün şubeden teslim alınır yazmıyor genelde hepsi eve kadar çıkarılmak zorundadır. Ama şu cümleyi kursa ben de çıkarmam

Bu olaya iki türlü yaklaşmak lazım. Birincisi her ne olursa olsun kadının o şekilde bir benzetme kullanmaya hakkı yok. Kibar bir dille yardımcı olmasını isteyebilirdi.
İkincisi ise kuryenin de biraz anlayışlı olup kadının yalnız olacağını Varsayarak ve gerçekten yukarı çıkarması tehlikeli ise bu tehlikeyi o kadının da yaşayabileceğini düşünmesi gerekirdi. İki taraf da hatalı sonuçta

Üsluba kadar haklı olduğu söylenebilirdi. Eşek gibi dersen eşek gibi aldırırlar. Kimse kusura bakmasın. Kargocu yukarı çıkarmak zorunda da olsa ben o sözden sonra o kadın için kılımı kıpırdatmam

Aldığın yeri ararsın onlar çözer, adama hakaret etmeye gerek yok, kargoda kapıya teslim etmeyecekse bunu taşımadan bildirmeli

Benim TV yi getirdiklerinde de aynısını yaptılar. Abi TV çok büyük çıkaramıyoruz dediler. Dedim 800 km. yol getirdiniz 1 kat yukarı mı çıkaramıyorsunuz. 2 kişi zor taşıyoruz büyük dediler. Dedim öyleyse iade edin. Satıcıyı aradım kargo firması adrese teslim ürünü adrese teslim etmiyor ürünü iade ediyorum parayı iade dedim yarım saat sonra kapıya getirip bıraktılar Tv yi.

Kurye haklı fakat kadın üslubundan dolayı haksız duruma düşmüş bazı kuryeler kargo ağır olmasa dahi yukarı çıkarmıyo kadının ki biraz patlama olmuş

Eşek gibi mi 😂 o kargodan 20 tl kazanıyor kata çıkarma zorunluluğu yok yani ama insan ricacı de olabilir.. iki taraf da aynı b. k bence

Kurye haklı. Adrese teslim zaten. Yukarı çıkarcak diye bir kural yok. Kadının o kelimeyi kullanması yanlış adam aynı şekilde cevap verseydi kadın hemen şikayet ederdi