Hattım kapatılmış mı yardım?

Telefonum kırıldığı için 3-4 aydır telefonsuzum. Hattim turkcell faturalıydı telefonsuz kalinca fatura falan da ödemedim aylar oldu. Şöyle bir şey varki hat benkm adıma değil bi tanıdığımın adına. Bugün hattımın ödemesini yapmaya gittiğimde de 1 aylik odeme olduğunu soylediler ödeyip geldim. Şaşırdım aylardır yatırmadığımı daha cok borc olmasi gerektigini söyledim. Bu kadar görünüyor hatti dondurdun mu dediler. Bilmiyorum hat benim adıma degil dedim. Hatti eve gelince taktım puk istiyor giriyorum yeni pin olustur diyo olusturuyorum hatali diyip tekrar puk sayfasina dönüyor. Hattima ne olmuş?