Türkcell müşteri hizmetlerine küfür ettim?

Bir gün önce Türkcell müşteri hizmetlerine hizmet kanlından yazılı olarak küfür ettim konuyu söylemek istemiyorum sonra görüşmeyi sonlandırdım sonra tekrar girdim baksa bir müşteri temsilcisi çıktı ve ona o müşteri temsilcisinden özür dilemek istendiği söyledim ve o da bana iteceğini söyledi ardan bir gün geçti hakaret ergime dair mesaj ya da aramada yamadılar bisey olumu