Hattımda sorun var ne yapabilirim?

şebekem de değil ama hatta sorun arama yapamıyorum mesaj gönderemiyorum konturum olmasına ragmen annemin ki arıyor aynı şebekeyiz benim ki aramıyor telefonda diye annemin telefonuna taktım hattımı yine aramıyor beni arıyorlar mesaj atıyorlar ama ben mesaj atamıyorum arayamıyorum sorun ne olablir