Hemşireyi nasıl şikayet edebilirim?

Arkadaşlar 23 yaşındayım belimde fıtık çıktı doktora gittim 5 günlük iğne verdi. Bugün dersim biter bitmez sağlık ocağına yetişmeye çalıştım öğle arası olmadan 5 dk kala da yetiştim çünkü ayakta zor duruyorum fıtığı olanlar bilir belime bıçak saplanıyor gibi acı var sürekli. Neyse gittim ayakta bekliyorum hemşireyi iğne için, o da telefonda lak lak yapıyor. Saat 12 olmadan 1 -2 dk önce tekrar iğnem vardı diye hatırlattım telefonu kapatmadan yanıma geldi. Öğle arası olacak bu saatte mi gelinir diye azarladı hakkı olmayarak kaldı ki ben 5 dk önce gelmişim iğne 1 dklık iş bile değil. Neyse iğnelerimi geri ver dedim vurdurtmadım çıkacakken gel tamam yapayım falan dedi ama şikayetçi olacağım o yüzden iğnem yapılmadı. Ben bu vicdansızı nereye şikayet edebilirim