Hastane randevu sorunu?

Sistemde otomatik olarak o gün randevu almış hastaların kaydı olmuyor, sekreter hasta gelince kimlik bilgisi ile kayıt yapıyor o zaman hastalar listeye düşüyor. Her zaman her şey saatine uygun olarak işlemiyor maalesef işi uzun süren oluyor, randevusuz almak zorunda kaldığın oluyor. Hastalar da hep kapının önünde beklemiyor, yaşlılar uzakta yer bulduysa gidiyor oraya oturuyor. Gelip girişini yaptırdıysa geldiğini bildiğimiz için çıkıp arıyoruz ama bu giriş işi olmasa hiç orada olmayan birini ara ki bulasın bu çok ciddi zaman kaybı demek. Bazen de erken gelen oluyor atıyorum 10.40 randevusu gelmiş saat de daha 9.30 ama bekleyen hasta yok biz geldiğini bildiğimiz için çağırıyoruz 1 saat beklemesi gerekmiyor. Bu şekilde olması hem bizim için hem hastalar için daha iyi oluyor. Bazı hastanelerde hasta kayıt var girişleri onlar yapıyor, bazılarında poliklinik sekreteri kimlik toplayarak yapıyor. Böyle standart olmayan uygulamalar sebebiyle insanların aklı karışıyor bu yüzden size tavsiyem hiçbir hastanede bir şeyleri varsaymayın. Danışma muhakkak vardır nasıl bir yol izleyeceğinizi sorup ona göre hareket ederseniz sıkıntı yaşamazsınız. Sekreter de siz kaçta geldiniz bilemez o sizi 10.30 da gördü o yüzden geç geldiniz sanmıştır O da niye sormadan beklemiş bu adam hiç mi hastane görmemiş diye size kızıyordur. Bu tarz olaylarda suçlu bence kapılara yönerge asmayan hastane yönetiminden başkası değil. Sekreterlerin işi de hiç kolay değil kapıda millet sekreteri gördüğü an soru yağmuruna tutuyor, çeşitli bahaneler ile öncelik talep ediyor. Randevusu olmadığı hâlde atıp tutuyor, hakaret falan ediyor. Evet bunun sorumlusu siz değilsiniz ama neden o şekilde davrandığı konusunda biraz empati yaparsanız belki siniriniz geçer.