Hastanelerden randevu ve e devlet sistemine giremiyorum ne yapmalıyım?

Akrabalarımda biri benim yerime üye olmuş ama kimin olduğunu bilmiyorum. Parolama unuttum kısmına giriyorum bu sefer tc ve cep telefonu çıkıyor. Tc kimliğimi yazıyorum. Kendi telefon numaramı yazıyorum hata veriyor. epostayı yazıyorum o da hata veriyor. Çoğu akrabalarımın telefon numaralarına girdim yine hata. E devlet şifresinde bilgilerimi yazıyorum oda hata veriyor. Yarın için randevu almak istiyorum alerjik bir durumum var 3 haftadan beri. Randevu alamıyorum. Yarın pazartesi olduğu için çok kalabalık oluyor hastane. Bu randevu ve e devlet şifremi nasıl düzeltirebilirim?