Modeme internet neden gelmiyor, reset ve kurulum yaptım hala bağlantı yok, ne yapmalıyım?

Kanka Mazlum, geçmiş olsun, internetsiz kalmak çok sinir bozucu 😅 Şöyle adım adım gidelim:

Modemin üstündeki ışıklara bir bak, özellikle "DSL/Internet" veya dünya simgesi olan ışık sabit yanıyor mu, yoksa hiç yanmıyor ya da kırmızı mı? Sabit yanmıyorsa sorun büyük ihtimalle senlik değil, hatta eve sinyal bile gelmiyor olabilir.

Bilgisayardan veya telefondan tarayıcıya girip 192.168.1.1 yazıp modem arayüzüne tekrar bağlan, kullanıcı adı/şifreyi ISS’nin verdiğiyle %100 doğru girdiğinden emin ol. Küçük-büyük harf, boşluk, @ işareti çok kritik.

Eğer müşteri hizmetleriyle kurulum yaptıysan ve hâlâ internet yoksa, büyük ihtimalle port, santral veya bina içi tesisat arızasıdır. Tekrar arayıp “Modemde DSL/internet ışığı yanmıyor, iç tesisat kontrol edildi, sinyaliniz gelmiyor olabilir, saha ekibi yönlendirebilir misiniz?” diye özellikle söyle.

Benim de başıma gelmişti, her şeyi doğru yapmama rağmen sorun sokaktaki kutudaydı, ekip gelip 10 dakikada halletmişti. Ev içinde splitter varsa onu söküp modemi direkt duvardan gelen hatta takmayı da dene, bazen sadece o bile çözebiliyor.