Süperonline’a dava açsam sonuç alır mıyım? Sitede avukat ya da bu konuda bilgisi olan var mı?

Üç ay önce eve wifi bağlattım. İlk iki ay ücretsiz, sonraki aylar 50 mb hızında+ tv plus hediyeli 12 ay taahhütlü bir paket satın aldım. 550 lira aylık ödemesi vardı. İlk ay 75 lira fatura geldi damga vergisiymiş onu ödedik buraya kadar sorun yok fakat ikinci ayda 600 küsür fatura geldi. Tabi hemen müşteri hizmetlerini aradım bana kampanya değişikliği yapıldığını söylediler. Yeni kampanyaya geçmişim ama benim haberim yok. Bilgim ve iznim dışında beni farklı bir kampanyaya geçirmişler. Hızı 25 megabite düşürülmüş, aylık 600 lira ödemesi olan ve tv plus dahil. Modem kurulumunda tv plus kurulumunu unuttuk iki üç gün sonra müşteri hizmetleri beni aradı ve tv plus kurulumunuz yapıldı mı diye sordu hayır diyince randevu ayarlayıp kuruluma eve tekrar geldiler. Tabi bu arada altını çizerek satın aldığım kampanya dahilindeyse gelip kursunlar yoksa ben tv plus için ekstra ücret ödemek istemiyorum kalsın dedim defalarca. Buna rağmen pakete dahil dediler. Şimdi göz göre göre yalan söylüyorlar, görüşmeler kayıt altındaysa dinlensin dedim inceleme yapıldı ve siz kampanya değişikliği talep etmişsiniz diyerek ısrarla yalan söylemeye devam ediyorlar. Ses kayıtlarını ben de dinleyeceğim dediğimde de maalesef size dinletemeyiz diyorlar. Bu kadar aptal yerine konulduğum için çok sinirliyim.
Bu tarz bir dava açan ve sonuç alan oldu mu hiç?

not: kampanya benim bilgim dışında yapılmış iptal edin dediğimde de 1780 lira cayma bedeli çıkıyor dediler!!!