Ürünüm gümrükte kaldı?

Degerli Aliexpress Kullanicisi, Aliexpress platformundan siparis etmis oldugunuz ***** siparis takip numarali kargonuzun, 4458 sayili Gümrük Kanunu ilgili maddelerince TICARI MIKTAR ALIM TESPITI nedeni ile gümrük islemleri tamamlanamamistir. Alicisi oldugunuz kargonuzun güncel durumunu ve gümrükleme islemi yaparak cekmek istediginiz takdirde olusan prosedür hakkinda detayli bilgi almak icin, kubra. gol@sinotrans-makzume. com adresine mail atmanizi rica ederiz. Mail iceriginde 27 ile baslayan siparis takip numaranizi belirtmeniz zorunludur. Kargonuzu sorgularken lütfen telefon yoluyla degil, belirtmis oldugumuz mail adresi yoluyla iletisime gecmenizi rica ederiz.

Diye mesaj geldi ne yapmam lazım lütfen yardım edin Kolye küpe bileklik felan almıştım çoğundan en fazla bir ya da iki tane aldım sadece iki kolye çeşidinden 8 tane aldım şimdi ne yapmam lazım daha önce başına gelen biri söylesin lütfen. Şu an mail attım ve aldığım satıcıya da yazdım
Mail:
***** numaralı Aliexpress siparişimin içinde ticari bir sebep yoktur. İçinde takı (Kolye, küpe gibi) vardır. Aliexpress siparişinde de bütün ürünlerin vergisi ödenmiştir.
Ürünlerimi teslim almak için bilgi istiyorum.
Yazdım farklı bir şey mi yazayım lütfen söyleyin.