Peşin verilen bir ücreti iptal edebilir miyim?

Ticari bir sözleşmenin iptali için ilk olarak satın alma işlemini yaptığınız kuruma müracaat etmeniz gerekiyor. Cayma hakkınızın olduğunu söyleyerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ancak, cayma hakkının kullanılabilirliği bazı koşullara bağlıdır ve bu koşulların yerine getirilip getirilmediğini anlamak için sözleşmenin detaylarına ve mevzuata bakılması gerekmektedir.

Cayma hakkı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un (TKHK) 6. maddesi gereği, tüketicinin bir işyerine yapmış olduğu peşin ödemeli satış veya hizmet sözleşmelerinde, sözleşme imzalandıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkı verilir. Bu süre, tüketiciye sözleşme ile ilgili bilgi verilmemesi durumunda başlar ve tüketiciye bilgi verildiği tarihten itibaren 14 gün olur. Cayma hakkının kullanılması için, tüketicinin cayma bildirim formunu doldurarak kuruma göndermesi veya bildirim formunu doldurarak kuruma teslim etmesi yeterlidir.

Bu koşullar yerine getirildiğinde, kurumun sizden aldığı ücreti iade etmeyi ve sözleşmeyi iptal etmeyi kabul etmesi gerekmektedir. Ancak, kurumun cayma hakkınızı kabul etmemesi durumunda veya cayma hakkınızın kullanılamayacağı durumlar olabilir. Örneğin, sözleşme konusu ürünlerin özelleştirilmiş ürünler olması veya hizmetlerin tamamlanmış olması gibi durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu nedenle, iptal talebinizin kurum tarafından kabul edilip edilmeyeceğini anlamak için kuruma müracaat etmeniz ve sözleşmenin detaylarını incelemeleri gerekmektedir.

5 ocağa kadar bekleyin demelerindeki sebep zaten cayma hakkı sürenin dolmasi için zaman kazanıyorlar. Direk tüketici hakem heyetine başvurun. Mail ile yazışmalar iadeli taahhütlu posta yerine gecer. Zaman kaybetmeyin