Sosyal medya uzmanlığı işinin önü açık mıdır?

Her şeyden önce sosyal medya geleceğin alanı...

Bir sosyal medya uzmanı, bir kitle oluşturmak ve müşteri katılımını sağlamak için Facebook, Instagram ve Twitter gibi tüm sosyal medya platformlarında içerik oluşturmaktan ve yönetmekten sorumludur. Uzman ayrıca site ölçümlerini izleyebilir, okuyucu yorumlarına yanıt verebilir ve yaratıcı tasarımı denetleyebilir. Bu uzmanlar, hedeflenen kitlenin ilgi alanlarına uyan ve her kanalın tipik etkileşimlerine özgü içerikler oluşturur.

Bir sosyal medya uzmanı, sosyal medya ölçümlerini anlar ve bilgileri sosyal medya stratejisinin hedeflerine ulaşmasını sağlamak için kullanabilir.

Sosyal Medya Uzmanı Ne Yapar?

Bir sosyal medya uzmanı;

• strateji geliştirmek,
• topluluk yönetimi,
• yaratıcı yönetmenlik,
• metin yazarlığı,
• müşteri hizmetleri ve verileri analiz etmekten sorumlu olabilir.

Ayrıca sosyal medya uzmanı sosyal kanal topluluğu içindeki ilişkileri tanımlar, kurar ve besler. Bir sosyal medya yöneticisi, içerik takvimini yönetmek, kopya yazmak, gönderileri planlamak vb. gibi çeşitli sosyal kanallara içerik sunma lojistiğine odaklanır. Bu roller genellikle örtüşür.

Bir sosyal medya uzmanı, yayınlanan içerik miktarı, insanların kanalla ne zaman ve nasıl etkileşime girdiği, hangi içeriğin en fazla etkileşimi aldığı ve kullanıcıların herhangi bir marka mesajına nasıl yanıt verdiği ile ölçülen bir sosyal medya kanalının büyümesini görmek ister. İçerik, ürün veya hizmet satışlarını içeriyorsa, dönüşüm oranları da önemlidir.

Sosyal medya uzmanlığı, son derece sofistike bir alan olup Facebook reklam kampanyalarından Twitter için sürekli içerik oluşturmaya kadar uzanmaktadır. Freelance olarak da yapılabilen bu meslekte evden çalışma imkanı da bulunmaktadır. Özellikle koronavirüs pandemisi nedeniyle evden çalışan sosyal medya uzmanlarının sayısı gittikçe artmıştır.