İadesi yapıldı yazıyo ama para hesaba geçmedi ne yapmalıyım?

Merhaba arkadaşlar:d
Bir süre önce arkadaşım kredi kartımdan Ali ekspresten bir kaç ürün aldı ve sonra iptal etti.
Ödeme günü gelince henüz iade yapılmamıştı.
Ben de kredi borcunu ödedim zaten iadesi yapılacak diye ve kredi borcunu normal nakit para olan hesabımdan ödedim.
Bir kaç gün sonra kredi hareketlerine baktım Ali ekspresten iade yapıldı görünüyor ama hesabımda para yok nereye yapıldı iade yani ben sonuçta onu borçken ödedim nakit parayla ama iadesi nasıl oldu anlamadım ziraat bankası müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü bağlanamadım aynı problemi yaşayan biri var mı ya da bilgisi olan. Ses ederse sevinirim:d teşekkürleer 🤡
İadesi yapıldı yazıyo ama para hesaba geçmedi ne yapmalıyım?
Cevapla