Türk Telekom Online işlemlere neden giremiyorum?

Online islemlerin uygulamasından giris yapmaya çalıştığımda bilgileri kabul etmedi. Siteden girmeye çalıştığımda hattiniz şu an bu servise uygun degildir diye bir mesaj geldi. Sms ile kalan haklarimi sorgulamaya çalıştım şu an bu hizmeti veremiyoruz dedi. Faturamin son ödeme tarihi falan da gecmedi. Duzelmezse yarın müşteri hizmetlerini arayacağım ama şu an niye böyle yapti acaba başına gelen var mi?