Ürün değişimi nasıl yaparım?

hiçbir gerekçe göstermeksizin malı iade veya değiştirme hakkımız var ya etiketi koparttığımızda da geçerli mi bu? gerekçe ayakkabının ayağımı vurması ama bu giyilmiş bahanesiyle değiştirmeme ihtimalleri var. bu yüzden dışarda giymedim ( 1 saat giymişimdir. ) diyerek mi değiştirsem. yeni bir şey almayı sırf bu yüzden sevmiyorum. ama şansıma böyle oldu. giyilen ayakkabı değiştirilir mi?
Güncellemeler
+1 yıl
gittim geldim. altını silip temiz götürdüğüm için kullanmama rağmen değiştirdiler. kahlo her ayakkabı vurmaz ki. benim başıma nadir gelir vurma olayı. sert bir ayakkabıydı eskisi, yeni aldığım daha yumuşak ve acayip rahat. içim rahatladı. bir an verdiğim paranın üstüne soğuk su içeceğim sanmıştım.:)

neyse teşekkürler hepinize.
Ürün değişimi nasıl yaparım?
Cevapla