Media marktdan alınmış olan telefon bozuk çıkdı

Ben o firmada daha önceden çalıştım.Eğer hattını taktıysan ürün mecburen servise gidicektik.Aldıktan 1 dak sonra bile getirsen bu satıcı firma tarafından tazmin edilmez.Sebebi şu

Samsung servis yetkilileri değişim onayı vermeden bu ürün değişmez.Hakem heyetinede gitsen onaylanması cok uzun zaman alır.Gidip cingar cıkartacagına bırak ürünü göndersinler servise ve sende ürünü kabl etmeyeceğini ve değişim talep et.Eğer ürün tamir olmaz geri gelirse yada bedel teklif edilirse,Mağaza yetkilisini iste ama sakın a sakın üslübunu bozma.Ve durumu uygun bi dille açıkla onlar gerekirse müşteri memnuniyeti adına değişeceklerdir.Bendeden sana bi yönetici tavsiyesi.

Sende de ne şans var he. Şimdi uğraş dur bakalım telefonun yenisi mi gelecek gelmeyecek mi vs diye.Şikayet.var.com'a yazman iyi olmuş telefon kısmına gerçek telefon numaranı yazsaydın büyük ihtimalle bir kaç gün kadar seni arayacaklar ve dolaylı yollardan kendileriyle alakalı bir durumun olmadığını vs. söyleyecekler kafanı karıştıracaklar yani müşteri hizmetleriyle çok iyi bir konuşma gerçekleştir ve yeni sıfır kutusunda açılmamış bir telefon istediğini söyle. Ses tonun bile çok ciddi olsun. Akşam da dediğin yere gittiğinde kavga için adam lazım olursa geleyim:D

daha önce başıma benzer olay geldi ama farklı biyerden aldığım iphone 4 te yaşadığım sorun olmuştu açılmamış 2 adet 0 kutusunda cihaz aldık eve geldik wifi bağlantısı yapmaya çalışıyorum bir telefon bağlanıyor diğer tlfn wifi yi bulmuyor bile bunun üzerine aldığım yere hemen götürdüm ve daha kutusundan cıkardığımda ilk denediğim şeyin wifi olduğunu ve bağlanmadığıını söyledim diğerinde hiç bir sorun yok dedim başta inanmadılar fakat kendilerinn telefonu ile wifi taraması yaptıklarında 10 tane wifi bulurken benim cihazım 1 tane bile bulmuyordu ve bn bunu daha kullanmadığım için ürünün 1 e 1 değişimini istedim onu firmaya bildirip bana tekrar açılmamış kutusunda yeni cihaz verdiler bnce aynı şeyi snde yap ve hiç tamir olmadan tekrr yeni cihaz iste

Media markt ve Electro World tarzı firmalar biton ürünü toplayıp getiriyor.Çoğu zamanda teşhir ürünlerini satıyorlar.Hiç merak etmediniz mi neden bu kadar ucuza sattıklarını...Çünkü toptan biton uzak doğu malını yükleyip geliyorlar.20 liralık hafıza kartını aldım ödedim kapının önünde telefonuma taktım çalışmadı götürdüm izah ettim garantiye yollayalım gibisinden bahane uydurdular.Bende yüksek sesle 20 liralık malın arkasında durmuyorsunuz bakın millet orda çamaşır makinesi alıyor.Bozuk çıksa onlardamı sıkıntıya girecek dedim.Çatır çatır değiştirdiler...

Öncelikle sevindim değiştirmelerine sıradan biryer olmuş olsa idi o servise gide gele telefonda sende bir hal olurdun alara81. Ne söylediler çin'deki fabrikadamı üretiliyormuş bazıları yoksa reblüfished'tanmı bahsettiler. Bunun samsung yada s3 modeli ile bir alakası yok satıcı 285 lirayada alabiliyor bu cihazı 768 lirayada ama her ikiside 899 liradan satılıyor tüketiciye burada suç kimin sizce?

bence onlarla irtibata girmene gerek yok direk samsun servisine götürseydin sana sıfır telefon verirler hemde daha kısa sürede media market en az 1 ay sürüyor değiştirme yada bakımı o nedenle sana en yakın samsung servisine git yeni aldığın ürünün arızalı çıktığını kullanmadan ve media market yetkililerin hiç ilgilenmediğini samsun servis yerlerine iletirsin bunu dikkate alacaklardır.

Telefonla filan uğraşma.Mağazadaki üst düzey yetkililerle konuş. Muhtemelen personelin dediği şeylerle aynı şeyi diyecekler.Bana yenisini vermezseniz Genel merkezinize mail atıcam,Electroworld den de ürün aldık buna benzer birşey olmuştu hemen değiştirdiler de büyük ihtimalle çark edeceklerdir.

Ürünü paket içeriğiyle ve paketini zedelemeden götür ve değiştirmek istediğini ya da ücret iadesi istediğini söyle. Kabul etmezlerse gerekçelerini yazılı olarak vermelerini söyle ve bununla tüketici hakem heyetine git.

Siteye filan yazmana gerek yok.Tüketici hakmt heyetine başvurup iade ederim zaten hakkım de..Yöneticilerle filan görüş.Servisten arıza belgesi alman yeterli.Ayıplı mala giriyor yeni aldığında bozuk çıktığı için.

bende duydum s3 mini kotu diye bileydim soylerdım de neyse gecmıs olsun kurtulmusun tlf dan 5 yıldız verdim

Samsunglar hep şikayet ediliyor bende anlamıyorum neden üretim hatasındanmı anlamıyorum herkes samsungdan şikayetçi gidip konuşmanı tercih ederim.

Böyle insanlara gıcık oluyorum. Daha yeni almışsın telefonu ve hemen servis diyor. Akşam git kafalarına at telefonu.

eğer internetten aldıysan 7 gün içinde değiştirme vveya iade etme hakkın var...

Bi dakikaa okuyun bunu

Media Mrkt 'den alınan ürünü almadan sorun teşhir ürünümü diye 2-3 kez karşılaştım oradaki şerefsizler size paranızın hakkını vermiyor teşhir ettikleri ürünü kakalamaya çalışıyor başıma 2 kez geldi 3'üncüde azarladım hepsini