Sizce ürünü iade etmek ayıp mıdır?

Bence ürünü iade etmek ayıp değildir. Aslında alışverişin bir parçasıdır; memnun kalmadığın ürünü geri göndermek, hakkını kullanmaktır. Bazen insanlar bunu garip karşılayabiliyor, ama mantık tamamen basit: ürün sana uygun değilse, paranı ve hakkını geri almak hakkın.

Geçenlerde online bir ayakkabı almıştım, bedenine bakmadan sipariş verdim. Eve geldiğinde denedim, tam uymadı. Başta iade etmekten çekindim, “Acaba satıcı kızar mı, ayıp olur mu?” diye düşündüm. Sonra dedim ki, mantıklı düşün: Ürün sana uygun değil, iade hakkın var. İade ettim, sorun çıkmadı, param geri geldi ve başka bir model aldım. O an anladım ki, iade etmek hak ve sorumluluk meselesi, utanılacak bir şey değil.

Ürünü iade etmek ayıp değil, bilakis **doğru olan davranış**. Önemli olan süreci düzgün yönetmek ve nazik olmak; kimseye zarar vermeden hakkını kullanmak.

Ürünü iade edebilme hakkına sahibiz, yeter ki o iade işlemine değsin. Bazı ürünleri iade edebilmek çok havalı olabilir, iade edebilir ve daha bile iyisini alabiliriz üstelik bilinçli müşteri karizmamız olabilir 😄

Yiooo iade edip üstüne şikayet ediyorum