Shelooktrend dolandırıcı site iademi kabul etmiyor değişim için de 250 tl kargo kesiyor?

​Shelooktrend hakkında yaşadığınız sorunlar, ne yazık ki birçok tüketicinin benzer şekilde karşılaştığı şikayetlerle örtüşüyor. Özellikle iade taleplerinin reddedilmesi ve değişim için yüksek kargo ücretleri talep edilmesi gibi durumlar, tüketici haklarına aykırıdır. ​Şikayetvar

Yasal Haklarınız:

Türkiye'de mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, tüketicilerin ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. Satıcı, bu durumda iade taleplerini kabul etmekle yükümlüdür. Ayrıca, değişim işlemleri için fahiş kargo ücretleri talep edilmesi de hukuka aykırıdır.​

Yapabilecekleriniz:

Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru: İkamet ettiğiniz ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayetinizi iletebilirsiniz. Bu başvuru için fatura, sipariş bilgileri ve iletişim kayıtları gibi belgeleri sunmanız gerekecektir.​
Ticaret Bakanlığı'na Şikayet: Ticaret Bakanlığı'nın resmi web sitesi üzerinden veya e-Devlet kapısı aracılığıyla şikayetinizi iletebilirsiniz.​
Şikayet Platformları: Şikayetvar gibi platformlarda yaşadığınız durumu paylaşarak diğer tüketicileri bilgilendirebilir ve firmanın kamuoyu nezdinde sorumluluk almasını sağlayabilirsiniz.​
Unutmayın, tüketici haklarınızı korumak için yasal yolları kullanmak en etkili yöntemdir. Gerekli adımları atarak yaşadığınız mağduriyetin giderilmesini talep edebilirsiniz.