Online Alışveriş Sitelerinin Artıları / Eksileri

Bildiğiniz gibi artık ekmeği, sütü, yoğurdu, domatesi, biberi bile internetten alır olduk. Peki internetten alışveriş yaparken neye dikkat edilmeli

Genel olarak yaptığımız alışverişlerin çoğu ya da tamamına yakını pazar yerlerinden oluyor yani satıcı başka gönderen başka siteler peki nasıl güveneceğiz biraz bu konuda fikirlerimi sunmak istiyorum

Hepsi Burada

Genel olarak teknolojik ürünler ön planda olsa da tuvalet kağıdına kadar tüm ürünleri bulabiliyorsunuz. Üstelik son zamanda Hepsiexpress ile artık gıda ürünleri de satmaya başladı. Müşteri memnuniyeti ön planda olan bir site satın aldığınız ürünü kolayca iade edebilirsiniz fakat değişim seçeneği yok sadece satıcı ile görüşüp değişim isteyebilirsiniz.

Eksileri :

• Ürünü satan satıcı ile iletişime geçemiyor soru soramıyorsunuz.
• Ürünü gönderecek olan satıcının hangi kargo firması ile çalıştığını göremiyorsunuz
• Komisyon oranları diğer pazar yerlerine oranla daha yüksek olduğu için satıcılar bir miktar daha yüksek satmak zorunda kalıyorlar
• 75 tl altı aldığınız üründe kargo ödüyorsunuz

Trendyol

İlk çıktığı zamanlarda giyim üzerine nam saldı ama daha sonra tüm alanlarda satış yapmaya başladı. Trendyol da da istediğiniz tüm ürünleri bulabiliyorsunuz. Daha çok giyim ağırlıklı satış yapsa da son zamanlarda hediyelik, elektronik ve diğer alanlarda yaptığı satışları görebiliyoruz. İadesi en kolay olan sitedir. Satıcı ile soru sor seçeneğinden ulaşabilirsiniz. Komisyon oranı düşük olduğu için fiyat biraz daha uygundur. En fazla kampanya yapan sitedir. Satın almak istediğiniz ürünü kampanya zamanında çok daha uyguna alabilirsiniz

Eksileri :

• 30tl altı aldığınız üründe kargo ödüyorsunuz.
• Kişiye özel ürün bulamıyorsunuz

N11

Genel olarak tüm ürünleri bulabiliyorsunuz ama satıcıları kurumsal kimlikleri pek oturmamış ürün açıklamaları bulunur. O nedenle ürün açıklamalarında büyük yazı ile kırmızı renkte yazılmış yazıları görünce şahsen okumuyorum ve bu tür yazılar bana nedense güven vermiyor. Neyse kişisel yorumumu bir kenara bırakayım.

N11 pekte kampanya yapmaz en bilinen kampanyası 11 11 kampanyasıdır. Son zamanlarda reklam konusunda gevşek davrandığını görüyoruz bu sebeple çoğu satıcı işlerinin düştüğünden şikayetçi. N11 de değişim ve iade kolayca yapılıyor nispeten diğer sitelere oranla fiyat biraz daha düşüktür.

Eksileri:

• Satıcıların kurumsal kimliği tam oturmamış olması ve direkt satıcı ile iletişime geçiliyor olması n11 i dışlayan bir satış grafiği oluşturur halbuki tüm sürecin n11 tarafından yapılması gereklidir.

Satıcı siparişi verenin telefon numarasına ulaşabiliyor ve yorum isteyebiliyor ya da dilediği zaman arayabiliyor. Alıcının muhatap olduğu tek yer n11 olmalı.

Çiçeksepeti

Hediyelik denince akla gelen en büyük site. Başta çiçek ve hediyelik ürünler satan bir firma iken sonradan diğer alanlarda da satış yapmaya başladı. Satış yelpazesi çok genişledi ve her alanda satış yapmak istiyor.

Çiçeksepeti'nde diğer sitelere oranla daha çok kişiye özel hediye bulmak mümkün hatta bir çok sitede olmayan ürün Çiçeksepeti'nde satılmakta. En büyük avantajı hediye notu olması başkasına yollanan ürüne kart olarak istediğiniz yazabiliyorsunuz. Müşteri memnuniyeti çok fazla olan sitelerden biri. En ufak bir sorunda müşterinin gönlünü almak için bir hediye yolluyor ve sorunları çok hızlı bir şekilde çözüyorlar. İade konusunda sıkıntı yaşamıyor değişim istediğiniz zaman da değişime çabuk cevap alıyorsunuz.

Eksileri:

• Başkasına hediye edeceğiniz ürünü önceden göremiyorsunuz. Bunun için satıcı ile iletişime geçmeniz gerekli.

Aşka Hediye

Henüz yolun başında bir hediyelik satış sitesi. Sitede sadece hediyelik ürünler yok. Daha çok kişiye özel ürünlerin de bulunduğu bir site. Değişim ve iade konusunda sıkıntı yaşamazsınız. Müşteri memnuniyetini ön planda tutar bu doğrultuda en ufak bir sorunda hemen telafi hediye yollar ya da kupon sunar.

Eksikleri :

• Reklam ve tanıtımı az olduğu için pek bilinmese de hızla yükselişe geçen bir site.

Pek sizin favori siteniz hangisi ?