Uçuş firmalarının bilet iptal etme hakkı var mı?

Geçen karşılaştım kadının biletini iptal etmişler ve onu başka uçuşa vermişler. Bunun içinde ona bir ceza ödeyeceklerini söylemişlerdi. 100 tl ya da döviz cinsinden bir birim söylediler. Böyle bir hakları varmış. Daha önce başına gelen ya da bilgisi olan var mı?

Uçuş firmalarının bilet iptal etme hakkı var mı?
Cevapla