Gökten Düşmeyen Otel Yıldızları Hangi Kriterlere Göre Verilir?

Tatil için otel araştırırken ilk baktığımız şeylerden biri mekanın yıldız sayısıdır. Hizmet kalitesi arttıkça yıldız kalitesi artar ve bu yıldızları veren kurum Kültür ve Turizm Bakanlığı’dır.

1 yıldız *

En az 10 odası olan, lobi ya da oturma salonu bulunan bir resepsiyona sahip, tuvaletlerin odaların içinde olduğu, kahvaltı için salonu olan, eğer 3'ten fazla kat var ise asansör bulundurması gereken tesislerdir.

2 yıldız **

1 yıldızlı otellerin bulundurması zorunlu özelliklerin dışında; en az 20 oda olması, odalarda klima bulunması, banyoda saç kurutma makinesi bulundurması, bir kat hizmetleri departmanı olması, odalarda telefon olması ve odaya içecek servisi yapılıyor olması aranan şartlar arasındadır.

3 yıldız ***

En az 30 odalı olması gerekn 3 yıldızlı otellerde; 1 ve 2 yıldızlı otellerin tüm şartlarını bulundurmanın yanında, yatak sayısının çeyreği oranında lobide ayrı bir oturma alanı olması, ilave bir idari ofise sahip olması, odalarda tv bulundurması, odaların en az yarısına minibar ilave edilmiş olması, çamaşır yıkama ve ütüleme hizmeti verebiliyor olması, 24 saat açık bir büfe hizmeti vermesi gerekmektedir.

4 yıldız ****

Minimum 70 odalı olmsı gereken 4 yıldızlı oteller ilk 3 kategorinin kriterleri dışında, lobide telefon, asansör, kasa, kuru temizleme, bagaj ve emanet hizmeti sunabilecekleri ayrı bir bölüm, yatak kapasitesinin yarısı oranında bir restoran, revir ve doktor, kapalı ve açık yüzme havuzu, animasyon için en az 100 kişilik kapalı bir salon, gece klubü olarak kullanılmak üzere en az 100 kişilik bir mekan, spor salonu, hamam, mini golf, tenis ya da voleybol sahası, trambolin, bowling salonu, deniz sporları, squash salonu veya benzeri imkanlar sağlayan hizmetlerden en az 3 tanesini sunuyor olmak zorundadır. Ayrıca otelde çalışan personelin bu konuda eğitim almış olma zorunluluğu vardır.

5 yıldız *****

Her otelin amacı bir noktada 5 yıldıza sahip olmaktır çünkü bu mekanlar müşterilerine bir konaklama tesisinin sunabileceği en iyi hizmetleri sağlar ve daha yüksek fiyatlar talep edebilirler. Şimdiye kadar yazılan tüm şartları yerine getirmekle birlikte en az 100 odalı olması beklenen 5 yıldızlı otellerde kuaför, odalarda banyo buklet ve tekstil ürünleri, çalışma masası, yatak başlarında aydınlatma ünitesi, ayna, 1,2,3 ve 4 yıldızlı otellerdeki tüm özellikler, banyoda telefon, otopark ve 24 saat görevli personel olması gibi ilave kriterlerin sağlanmış olması gerekiyor.

Özel belgeli tesisler

Özel tesisler ve butik oteller bu belge altında hizmet vermektedirler. Genellikle köşk, saray, han, bahçe, ev, yalı, şato, kale gibi yapılar belli bir oranda yenilenerek hem korunmuş olurlar hem de turizme katkıda bulunurlar. Özellikle misafirler bu tesislerdeki birebir ilgiden , ismen tanınıyor olmaktan, ev konforunu yaşamaktan, sıcak ve samimi ortamdan dolayı oldukça memnundurlar. Bu belgeyi almak için bir oda sayısı belirlenmemiş olmakla birlikte ideal olanı 15-30 oda arasıdır ancak 60 odalı tesislerde vardır. 5 yıldızlı otellerdeki odaların özelliklerine sahip olmaları gerekir.