İade ettiğim ürünün parası hala borç olarak görülüyor sebebini bilen var mı?

4 takitle ürün aldım iade ettim. Bankayı arayıp taksitleri iptal ettirmeme rağmen borç olarak görünüyor. Bankaya yazdım ödemeniz gerekiyor iadeniz yapılmış diyorlar ne yapmalıyım
İade ettiğim ürünün parası hala borç olarak görülüyor sebebini bilen var mı?
Cevapla