Kontörlerim sizce nereye gidiyor?

arkadaşlar bundan yaklaşık 1ay önce hattıma 15 tl yüklemem için mj geldi sürekli paket attırdıgım için kontör yükleyin dediler yükledim kontör fakat sürekli pakete kesildi sms dk internet pketim yenilendi faka sms paketimi kullanamıyordum 50 tl ye yakın kontör attırdım sürekli kesiyor biyerlere ve online servisten bgiriş yapamıyorum hattınız kapalıdır diyo kontörüm bitincede sms kullanamıyorum paketim oldugu halde yardımcı olur musunuz lütfen?