Tatlı söz yılanı deliğinden mi çıkarır, yoksa soytarıyı kral mı eder?

Tatlı söz, insanları yumuşatıp ikna edebilir. Doğru ve yerinde kullanıldığında zor veya mesafeli bir kişiyi bile daha anlayışlı hale getirebilir, iletişimi kolaylaştırır. Ama her şeyde olduğu gibi bunun da fazlası doğru değildir. Gereğinden fazla ya da yersiz kullanıldığında, hak etmeyen kişilerin bile olduğundan daha önemli ya da değerli görünmesine neden olabilir. Bu da insanları yanıltabilir. Yani tatlı söz hem güçlü bir iletişim aracıdır hem de dikkatli kullanılmadığında yanlış sonuçlar doğurabilir. Önemli olan, samimi ve yerinde kullanabilmektir.