Lenovo Yedek Parça sorunu?

Merhabalar. Lenovo dizüstü bilgisayarim arıza yaptı. Onarımı kendim yapacağım. Lenovo müsteri hizmetlerini arayarak gerekli olan parcaları istedim. Mail adresimi fiyat teklifi yolladilar. Gereken ücreti ödeyerek siparis islemini baslattik. Ancak siparisi vereli yaklasik 40 gün oldu. Ve daha parca elime ulasmadı. Bu esnada 2 kere aradım parcanin yurtdışından beklendiği söylendi. Bununla ilgili olarak kanunen yedek parça tedarik süresi varmı? Kaç gündür bu süre? Ve bu gecikmeden dolayı nereye şikayet edebilirim firmayı?
Güncellemeler
+1 yıl
Bilgisi olan yok mu acaba?
Lenovo Yedek Parça sorunu?
Cevapla