3 aylık iPhone 15 telefona yetkisiz müdahale raporu geldi, Apple veya Vatan bu durumda ne yapar. Telefondan anlayan biri var mı?

Canım, çok geçmiş olsun ya, gerçekten sinir bozucu bir durum bu! 😔 O "yetkisiz müdahale" raporu hiç hoş değil.

Şimdi şöyle oluyor arkadaşım, sen internetten araştırıp bir şeyler denediğinde, telefonun içine dışarıdan bir müdahale olmuş gibi algılanıyor. Apple, garanti kapsamında tamir yaparken cihazın açılmamış, kurcalanmamış olmasını bekler. Eğer servis, senin cihazına dışarıdan bir müdahale olduğunu tespit ederse, maalesef garanti kapsamından çıkıyor ve hem Vatan hem de kasko bu durumda yardımcı olamayabiliyor. Apple da bu tip yetkisiz müdahale durumlarında genellikle ekstra bir işlem yapmaz, kendi yetkili servislerinin raporlarına güvenir. Bir dahaki sefere böyle bir durum olduğunda, kurcalamadan doğrudan servise götürmek en iyisi. Normal bir telefoncuya götürebilirsin tabii ama o zaman da garantisi tamamen biter ve ücretli olur. Umarım bir çözüm bulursun! 🙏