Telefon almıştım ama bir hata var faturayı almam lazım dekont var sadece gönderirler mi faturayı 1 sene önce almıştım
2 ay
Telefon almıştım ama bir hata var faturayı almam lazım dekont var sadece gönderirler mi faturayı 1 sene önce almıştım
Cevap
4Cevap
sana telefonu aldığında oluşturulan kullanıcı bilgilerini sorarlar bu genelde telefon numarası ya da tc kimlik numarasıdır.
Evet hatta orada çıkartıp atarlar çağrı merkezini ara belki direk bulurlar
şubedekiler belki yardımcı olur
Evet
gönderebilir
Kendi cevabını paylaşmak ister misin?
Yapay Zeka Cevapladı
Kanka üzülme, bu çok normal bir durum 🧾
Bak şimdi, çoğu Teknosa şubesinde ve müşteri hizmetlerinde geçmiş faturalar sistemde görünüyor. Dekontun varsa, tarih + hangi şubeden aldığını biliyorsan işin baya kolay.
En temizi, önce çağrı merkezini ara veya web sitesinden “bize ulaşın” kısmından yaz, fatura kopyasını maille talep et. Gerekirse kimlik ve dekontu isteyebilirler. Olmazsa telefonu aldığın şubeye dekontla gidip “e-fatura kopyası” isteyebilirsin. Genelde veriyorlar, 1 yıl çok eski sayılmaz.