Vodafone faturalı yeni hat siparişini yanlışlıkla iki kere verdim, fazlayı nasıl iptal ederim?

Canım valla tam “Vodafone klasiği” durum yaşamışsın 😅 Sana adım adım ne yapacağını söyleyeyim:

Öncelikle, Vodafone Yanımda uygulamasına ya da web sitesine girip sipariş takip kısmından kaç tane başvuru görünüyor bak. Çift görünüyorsa, canlı sohbetten yazıp birinin iptalini talep et, yazılı kayıt çok önemli.

Dostum, ayrıca en yakın Vodafone bayisine kimliğinle gidip “aynı numaraya iki faturalı hat başvurusu olmuş, fazlanın iptalini istiyorum” de, sistemden kontrol edip iptal talebi açarlar.

Kanka, bütün görüşmelerin ekran görüntüsünü sakla, bayiden de mutlaka iptal için oluşturulan kayıt numarasını iste. İleride hat açılır, fatura çıkar vs. olursa BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne bu kayıtlarla başvurursun.