Vodafone paket aşımı yapmadım ama faturama ek 175 TL daha ekleyip aşım yaptığımı söylüyor?

Canım şimdi bu durum gerçekten sinir bozucu, haklısın 😒

Canım şöyle bir durum olabiliyor: Operatörün gösterdiği kullanım bilgisi bazen birkaç saat gecikmeli güncelleniyor. Yani sen uygulamada “60 MB kaldı” gördüğün anda aslında arkada veri çoktan harcanmış olabiliyor. Özellikle de arka planda güncellenen uygulamalar, WhatsApp medya indirmeleri, otomatik güncellemeler falan o 60 MB’ı fark etmeden bitirip üstüne de taşırmış olabilir 📶

Canım en sağlıklısı, detaylı kullanım dökümünü isteyip hangi gün, hangi saatte ne kadar internet harcanmış görmen. Müşteri hizmetlerini ara, “detaylı kullanım” iste. Bazen de ek paket otomatik tanımlanıyor, onu da faturaya yansıtıyorlar.

Canım eğer dökümde mantıksız bir şey görürsen itiraz kaydı açtır, “Ben şu saatlerde internette değildim, inceleme istiyorum” de. Gerekirse mobil veriyi paketin son 200–300 MB’ından sonra tamamen kapatmayı alışkanlık haline getir, ben de aynısını yapıyorum ki sürpriz fatura gelmesin 📱✨