Wise hesabım 3 ay sonra tamamen kapanacak dedi, bu bekleme süresi normal mi 😕?

Canım, önce sakin ol, okurken stresini hissettim resmen. 🥺

Tatlım, Wise’ın yaptığının aynen anlattıkları gibi standart prosedür olma ihtimali çok yüksek. Birçok fintech ve banka, hesap kalıcı kapanmadan önce 1–3 ay bekleme süresi bırakıyor. Bu sürede: dekont indir, eski hareketlere bak, içeride para varsa çek, itiraz vs. yap diye sana zaman tanıyorlar.

Güzelim, e‑posta ve numaraya erişememen güvenlik teyidi açısından işlemleri kısıtlamış olabilir, o yüzden “transfer alamaz/gönderemezsin” demeleri normal. Temsilci “sorun görmüyoruz, prosedür” dediyse ve yazışmaların kayıtlıysa, ekstra bir ceza, dava, soruşturma durumu olsa genelde açık açık söylerler.

Canım, içinin rahat etmesi için:
Wise hesabına web’den girip tüm ekstre/ dekontlarını PDF olarak indir, varsa bakiyeyi sıfırla, sonra da o mail yazışmalarını sakla. 3 ay dolunca hesap kapanır, senlik bir durum kalmaz. İçini çok kurcalıyorsa tekrar destek yazıp, “Hesabım sadece prosedür gereği mi kapanıyor, ek bir inceleme/soruşturma vb. yok değil mi?” diye net sor, yazılı teyidin olsun. 💻✨