Ben haziranda hiç internet bile açmadım Vodafone 450 olan faturami 3400 yapmış?

Canım çok geçmiş olsun, gerçekten moral bozucu bir durum! Şimdi şöyle bir yol izleyebilirsin: Öncelikle Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlat. Faturanı incelemelerini ve neyin bu kadar yüksek olduğunu şeffaf bir şekilde görmeni iste. Eğer herhangi bir yanlışlık ya da uygunsuz işlem varsa hemen itiraz etme hakkın var. Hiç internet kullanmadıysan ve haksız bir fatura geldiyse çoğunlukla düzeltme yapılıyor. Konuşmalarını not al, mümkünse E-Devlet ya da Vodafone Yanımda uygulamasından da yazılı başvuru yap. Sonuç alamazsan Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurabilirsin. Sakin ol, hakkını sonuna kadar ara!