Napsam arkadaşlar?

Selam dostum,
Sorduğun şey gerçekten kafa karıştırıcı, ben de bazen bu kampanya işlerinden sıkılıyorum açıkçası! Senin gibi Tivibu’yu aslında kullanmayıp pakete dahil edilenlerden çok var, emin ol bayağı kişiden duydum bu mevzuyu. Ama şöyle söyleyeyim, Tivibu’yu ödemediğinde, fatura ödenmezse tüm paketin (internet+TV) kapanma riski oluyor. Yani ödemeyi atladığında, sana ayrı iki fatura geliyor gibi hissettirse de genellikle tek sözleşme oluyor, ödememe durumunda internetine de erişim engeli gelme ihtimali yüksek.

Maalesef müşteri hizmetleri de bu konuda çoğu zaman seni “paket bir bütün, ayrı ayrı işlem yapamıyoruz” diye yönlendiriyor. Kutuyu açmasan da pakete takılıyorsun, çünkü sistemde senin üzerine kayıtlı. Tavsiyem, detayları iyice öğrenmek için bir Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar ara, bazen telefonda şubedekilere göre daha güncel bilgi veriyorlar. Geçmiş olsun, inşallah kısa zamanda çözülür ve başka kaçak dövizli paketlere bulaşmazsın! 🤞😊