Yeni telefon aldım bozuk çıktı?

Arkadaslar media marktan bir ay önce tecno camon19 aldim daha once kullanan oldu mu? Kamerasi cok iyi ama telefonun yazilim sorunu var galiba parlaklik otomatikte değil kendi kendine dusuyor cikiyor, telefon titresimde takili kalıyor dakikalarca, ekran dönüyor, kenar güç tuşu bazen bastığımda ekrani kapatmiyor iki uc kez basmak zorunda kaliyorum. Bildirimleri kapattigim halde bazen bildirim tekrar aciliyor. Kisacasi kasko yaptirdim tele ama mediamarkata gittigimde biz cihazi dogrudan degisemeyiz dediler servise gider servis ya tamir eder ya yenisini gonderir dedi sizce dogru mu? Bu durumda napabilirim