Trendyolda satıcıya sorulan sorular uygusuz olmadığına rağmen, kurallara uygun olduğu halde neden reddedilir ki?

Arkadaşlar, şimdiye kadar yazdığım sorular en geç 5 dakikaya kadar cevaplandırılıyordu ama bu gün günün yarısından sonra yazdığım mesajların hepsi reddedildi. Bir satıcıya "bu tişört erkek için uygun mudur?" diye soru sormuştum, o da reddedildi. Bu gün bir kaç ürün sipariş ettim, ettiğim siparişlerin biri isme özel olduğu için satıcıya teslimat numaramı ve üzerine hangi isim yazmalari gerektiğini yazdım, o bile reddedildi 🤦🏻‍♀️ şimdi nasıl üzerine isim yazdıracağım ben ürünün. Neden reddedilir ki mesajlar? Uygunsuz bir şey bile yok ortada. Bu arada ben Azerbaycanlı olduğum için siparişleri Azərbaycandan yapıyorum. Yani şimdiye kadar sorduğum soruların hepsi cevaplandırılmıştı 🤦🏻‍♀️