İnternet taahhüt cezası iptal etme nasıl yapılır?

Arkaslar biz internet taahütümüzün bitmesine 1 ay kaldığını zannettik ki öyleydi uzattırmamıştık ama internet hızını yükseltirken süreyi de uzatmışlar bunu bilmiyorduk biz 1 ay kaldığını zannettik ve Vodafoneye basvuru yaptık çünkü 1 ay kala ceza yemiyoruz d smart çekmiyordu bi an önce kurtulmak istedik ama öğrendik ki daha 1 yıl varmış taahhütğn bitmesine.. vodofonede imsa işlemleri falan hallettik sadece gelip internet bağlanacaktı vodofoneyi iptal ederler mi ücret almadan lütfen yardımcı olun