Trendyol sorusu?

Arkadaşlar bankada yeterli param vardı trendyoldan cüzdanıma para yükleyerek market alışverişi yaptım sonra ziraatten hesap hareketlerime baktığımda trendyol paramı çekmemişti öncesinde ne kadar param vardı onu da hatırlamadığım için şu anda çekmiş mi çekmemiş mi bilemiyorum ama sonuç olarak hesap hareketlerinden görünmüyor. Acaba harçlık avanstan mi çekti diyecem ama sonuçta bankada parama vardı neden harçlık avanstan çeksin? Sizce böyle yanlışlıklar para çekmeme durumu oluyor mu?