Vodafone müşteri hizmetleri nereye şikayet edilir?

Geçen hafta evde internet hattımı iptal etmek için işlem yaptım ve başka bişeye geçecektim. İptal evraklarını imzaladığım gün müşteri hizmetleri beni arayıp acayip cazip bi teklif sundu ben de kabul ettim. 1 hafta geçmesine rağmen tarife değişikliğim aktif olmayınca aradım. Bana öyle bi tarifemiz yok size de böyle bişey sunulmamış dediler. Ses kaydı alın şikayet edin diyorlar. Nereden başlamam lazım nasıl yaparım yardımcı olur musunuz