Duolingo abonelik iptali sorunsalı ne yapmak lazım? Bu konu da mağdur olan çözüm bulan bulmayan herkesi bekliyorum buraya?

açılın sorunu çözdüm!!!

evet arkadaşlar kendi göbeğimi kendim kesmek zorunda kaldım (hüzünçlü emoji). başka yürekler yanmasın diye tecrübelerimi paylaşıciğim.

küçük bir net araştırması sonucu ücretsiz deneme süreci sonunda otomatikman plus aboneliğine geçirildiğine dair çokça şikayete denk gelidim. bu sebeple ilk etapta destek servisiyle iletişime geçmeye çalıştım. eskiden telefon numarası da varmış öğrendiğim kadarıyla, ancak şu an öyle bir seçenek yok. mail üzerinden iletişime geçmek zorundasınız. derdimi etraflıca anlatan ingilizce bir mail hazırladım (artık duolingo'ya gerek kalmadı. ingilizceyi söktüm mail sayesinde). maillere geri dönüş alınamadığına dair şikayetlere de denk geldiğim için aynı maili aynı adrese 3 4 saat aralıklarla tekrar tekrar gönderdim. çünkü zaman sıkıntım vardı. ilk iletişime geçtiğim maile nasıl ulaştığımı hatırlamıyorum, genel destek mail adresiydi. maillerimin konu kısmında koca koca üyeliğimi iptal etmek istiyorum yazmama rağmen bir gün sonra aldığım cevap , üç günlük süre için ücretlendirilmeyeceksiniz yardımcı olabileceğim başka konu var mı, minvalinde çözüm odaksız dünyanın en gereksiz geri dönüşüydü. o arada feedback kısmından ulaştığım plus_support@duolingo. com adresine de aynı maili gönderdim. birkaç saat sonra amy adlı çalışan, aboneliği iptal etmek istediğim için üzgün olsa da sisteme bir göz attığını ve üyeliğimi iptal edebildiğini içeren bir mail gönderdi. hemen uygulamayı kontrol ettim ve derin bir oh çektim. hala az biraz şüphedeyim, bakalım ay sonunda herhangi bir ücret yansıması olacak mı? olmazsa amy'ye bir teşekkür mesajı daha göndermeyi düşünüyorum :D